弗拉季斯拉夫·霍魯布 當我們必須遵守社交距離但又必須密切合作時，現代科技發揮關鍵作用。公司的 IT 團隊越能更好地實現這一轉變，就越能幫助員工和同事感到自信和支持。 Western Digital 為您的 IT 團隊提供了八項建議。
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帕維爾·耶利奇 作為冠狀病毒危機框架下的初步措施，越來越多的公司、公司，還有各國政府都在推薦，甚至直接推薦在家工作。 IT 團隊現在面臨著實現這一轉變並在新條件下保護資料系統、行動運算設備和應用程式的任務。他們面臨的挑戰是確保員工和同事即使在家工作也能感到安全的聯繫和充分的生產力。我們彙整了我們自己的 IT 團隊提供的一些技巧，可以幫助您完成這些變更並確保工作流程更加成功。
不要拖延。今天就開始（字面上的立即開始）
大多數公司和公司已經將部分員工轉移到他們的家鄉。但如果只是一小部分，則要為完全不同的場景做好準備，以防數百或數千人同時需要遠端連線到虛擬系統。如果您的企業尚未或僅部分實施在家工作，請利用這段時間為大多數員工需要從遠端位置存取應用程式和資料的潛在情況做好準備。領先您的資料基礎設施一步並提前提供指導和文件將有助於確保您的企業在這些關鍵時期順利過渡到新的工作方式。
測試直到第一次失敗
測試您的系統以確保效能、可靠性和可擴展性。測試應用程式和硬體基礎架構的最大負載。檢查您的 VPN 可以處理多少個連線。並派遣 IT 團隊嘗試在家工作。找出遠距工作時可能存在的差距和弱點。在測試過程中找出問題所在比在員工完全依賴系統時好得多。所以提前找出薄弱環節並立即修復。
在眾多通訊和安全工具中推廣正確的選擇
用於虛擬會議、簡報、文件共享、專案創建和其他管理工具的應用程式有無數種，並且您企業中的人員今天可能使用多個應用程式（授權或未授權）。現在是強制執行員工應使用的官方工具和應用程式的時候了。確保許可證的數量，並將有關如何安裝和使用所選應用程式的說明（可用和共用）放在一起。
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準備好不間斷監控和 24/7 支持
對於每種新情況，您都需要仔細監控基礎架構並能夠即時回應中斷。準備好在一天中的不同時間提供更廣泛的 IT 支援。
制定有關筆記型電腦、週邊設備的使用和服務取得的政策
您需要製定指導方針和法規，說明您的公司如何使用網路存取和技術設備等工具支援員工在家工作。您應該得到以下問題的答案：
- 有多少員工需要筆記型電腦在家工作？你們可以提供多少台筆記型電腦？
- 公司會支付網路連線和電話費用嗎？
- 如果某人沒有網路連線或網路連線不足怎麼辦？
- 訂購鍵盤、顯示器、耳機等周邊的方法和說明是什麼？
建立實用（且易於存取）的文檔
您越能支持遠距員工使用正確的工具，就越能影響公司的生產力，同時也會影響公司的正面情緒。準備正確的文件和資源，以便每個人都能更好地工作 - 無論是現在在家工作的員工還是您自己的 IT 團隊。確保您創建一個清晰的位置，員工可以在其中找到有關如何安裝所選應用程式和工具以及在哪裡可以找到這些應用程式的說明和指南。此外，請花一些時間確保 IT 團隊的所有關鍵成員都可以使用所有系統的所有文件、文件和帳戶存取權限。
重複
現在也是了解工作流程中還可以自動化哪些內容的好時機。特別是針對技術支援的問題。您會遇到許多類似的問題，而人工智慧聊天機器人等工具將有助於減輕 IT 團隊的壓力。任何可以自動化的事情都可以讓您的團隊騰出時間來承擔更複雜的任務
我們可以一起創造更好的家庭辦公室
有關如何創建工作角、整理工作檯面、如何在共享空間中與家人協作或安排休息和停機時間的提示和建議 - 即使如此，您可能需要幫助同事在安全的情況下實現最大生產力從您家連接。使用各種溝通方式 - 教程、經驗交流、分享工作會議 - 並幫助找到提高效率並在虛擬環境中更好地聯繫的方法。您可以提供虛擬服務以進行更多個人幫助台類型的通信，您可以為工作以外的非正式討論創建空間。要有創意。
科技現在發揮關鍵作用。當我們必須保持社會隔離時，有必要幫助人們彼此保持聯繫。這些意想不到的變化對 IT 基礎設施和員工士氣都構成了挑戰。更好的 IT 團隊可以為溝通方式的成功變革做出重大貢獻。 IT 團隊提供的幫助越多，員工就會感受到更多的支持並保持積極的參與。我們要感謝 IT 團隊在此次變革期間的辛勤工作、創新和耐心。對讀者來說…保持健康，盡可能多溝通，並記住…支持！
