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由於蘋果公司是一家大公司,其業務遍及各地,因此其即將推出的產品很少被洩漏。因此,諷刺的是,最新向媒體洩露的事件涉及蘋果公司重點關注的所謂「洩密」研討會。

在史蒂夫·賈伯斯時代,蘋果公司就以保密而聞名,在庫比蒂諾,他們對每一次即將推出的產品的洩漏都非常謹慎。賈伯斯的繼任者提姆庫克已於 2012 年宣布,他將特別關注防止類似的洩密,這就是蘋果創建一個由曾在美國安全和情報機構工作的專家組成的安全團隊的原因。

在蘋果每月生產數千萬部 iPhone 和其他產品的時代,要保守一切秘密並不容易。問題過去主要出現在亞洲供應鏈中,即將推出的產品的原型和其他零件從傳送帶上遺失並被運走。但現在事實證明,蘋果非常有效地彌補了這個漏洞。

雜誌 大綱 獲得的 一份題為「阻止洩密者 - Apple 保密」的簡報錄音,其中全球安全總監 David Rice、全球調查總監 Lee Freedman 以及安全通信和培訓團隊的 Jenny Hubbert 向約 100 家公司進行了解釋員工們,對於蘋果來說,所需要的一切都沒有真正得到是多麼重要。

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講座以一段影片開始,其中包括蒂姆·庫克介紹新產品的片段,隨後珍妮·哈伯特向觀眾發表講話:“你聽到蒂姆說,‘我們還有一件事。’” (原文「還有一件事」) 到底是什麼?

“驚喜和喜悅。當我們向世界展示一款沒有洩漏的產品時,我們會感到驚訝和喜悅。它以一種非常積極的方式非常有效。這是我們的 DNA。這是我們的品牌。但一旦發生洩漏,影響就更大。這對我們所有人來說都是一個直接打擊。」哈伯特解釋道,並繼續向她的同事解釋了蘋果如何透過一個特別團隊來消除這些洩密事件。

結果是一個也許有點令人驚訝的發現。 「去年是蘋果園區洩漏資訊多於供應鏈洩漏資訊的第一年。去年從我們校園洩漏的資訊比整個供應鏈洩露的資訊總和還多。」曾在美國國家安全局和美國海軍工作的大衛賴斯透露。

例如,蘋果的安全團隊在工廠(尤其是在中國)實施了這樣的條件,即任何員工幾乎不可能拿出新 iPhone 的一部分。最常被取出並在黑市上出售的是外殼和底盤的部件,因為從它們很容易看出新的 iPhone 或 MacBook 會是什麼樣子。

賴斯承認工廠工人可能真的足智多謀。曾經,女性可以攜帶多達八千個裝有胸罩的包裹,其他人則將產品沖進馬桶,然後在下水道中尋找它們,或者在離開時將它們夾在腳趾之間。這就是為什麼現在要對為蘋果生產的工廠進行類似美國運輸安全管理局所進行的檢查。

「他們的最大吞吐量是每天 1,8 萬人。我們的工廠,光是中國的 40 家工廠,每天就有 2,7 萬人。」Rice 解釋道。此外,當蘋果提高產量時,每天有多達 3 萬人在每次進出大樓時都必須接受檢查。然而,重大安全措施的結果卻令人印象深刻。

2014年,有387個鋁蓋被盜,2015年只有57個,而就在新產品發布前一天,就被盜了整整50個。 2016年,蘋果生產了65萬個保護殼,其中只有四個被偷走。在如此大的體積中,僅損失了千分之一,這在這一領域絕對令人難以置信。

這就是為什麼蘋果現在正在解決一個新問題——有關即將推出的產品的資訊開始更直接地從庫比蒂諾流出。安全團隊的調查通常需要數年時間才能追蹤洩漏源。例如去年,在蘋果線上商店或iTunes工作了幾年的人就這樣被抓,但同時向記者提供了機密資訊。

然而,安全團隊的成員否認蘋果公司應該因為他們的活動而存在恐懼氣氛,並表示公司裡沒有像「老大哥」這樣的東西。這一切都是為了盡可能有效地防止類似的洩漏。賴斯表示,之所以成立這個團隊,也是因為許多員工試圖以不同的方式掩蓋與違反保密規定有關的錯誤,最終導致了更糟糕的結果。

賴斯說:「我們的角色之所以出現,是因為有人對我們保密了三個星期,他把一個原型機留在了酒吧的某個地方。」他指的是2010 年發生的臭名昭著的事件,當時一名工程師留下了iPhone 4 的原型機在一家酒吧里,在推出之前就被洩露給了媒體。蘋果能否像在中國那樣有效地防止洩密還有待觀察,但矛盾的是,由於洩密事件,我們知道這家加州公司正在努力解決這個問題。

來源: 大綱
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