蘋果是肯定的。 iPad 和 Mac 是有史以來最滿意的客戶

今年，蘋果再次主導個人電腦和平板電腦領域的顧客滿意度排名。因此，它繼承了近年來的出色成果，並再次證實用戶對其產品非常滿意 - 儘管根據許多互聯網討論，情況應該完全相反。

據美國 客戶滿意度指數 蘋果在個人電腦和平板電腦的客戶滿意度排名中繼續領先。在綜合調查中，蘋果的綜合得分為 83 分，與去年的結果相當。因此，它超過了亞馬遜一分，僅領先排名。各公司的排名以及與去年的比較如下。

根據 ACSI 的結果，Apple 的裝置在所有測量類別中均被評為最佳，從設計到功能、易用性、可用應用程式、聲音和影像品質以及其他幾個方面。儘管調查中涵蓋的大多數產品都需要進行產品線更新，但蘋果仍獲得了優秀的評級。就各類別的滿意度而言，用戶對桌上型電腦最“滿意”，其次是平板電腦，最後是筆記型電腦。

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這些主要是 Mac 和 MacBook，以及 iPad。所有這些設備都應該在今年年底前收到後續產品。大約有 250 萬名客戶參與了 ACSI 調查，因此它應該具有相當不錯的指示價值。另一方面，應該要提到的是，美國客戶可能會對蘋果產品等產品有稍微更好的體驗，特別是因為某些功能在其他市場和國家/地區不可用。如果我們想將結果「轉移」到我們的環境中，就應該考慮到這一點。還有相當多的服務這裡還沒有提供（Apple Pay、Apple News 等）。