蘋果終於承認 MacBook 鍵盤有問題。它提供免費的補救措施

經過業主幾個月的投訴和幾起集體訴訟後，事情終於開始發生了。它週末出現在蘋果網站上 官方公告，其中該公司承認「一小部分」MacBook 可能會遇到鍵盤問題，那些遇到這些問題的人現在可以透過免費服務幹預來解決這些問題，蘋果現在透過其官方商店或透過網路提供免費服務介入。認證服務。

蘋果公司的新聞稿稱，有「一小部分」用戶在新 MacBook 上遇到鍵盤問題。因此，這些用戶可以尋求蘋果的官方支持，這將引導他們獲得足夠的服務。基本上，現在可以免費維修鍵盤損壞的 MacBook。但是，此促銷活動有幾個附加條件，業主必須滿足這些條件才有資格享受免費服務。

首先，他們必須擁有一台受此服務活動覆蓋的 MacBook。簡而言之，這就是所有配備第二代蝶式鍵盤的 MacBook。您可以在下面的清單中查看此類設備的完整清單：

• MacBook（Retina，12-inch，早期2015）
• MacBook（Retina，12-inch，早期2016）
• MacBook（Retina，12-inch，2017）
• MacBook Pro（13英寸，2016，兩個Thunderbolt 3端口）
• MacBook Pro（13英寸，2017，兩個Thunderbolt 3端口）
• MacBook Pro（13英寸，2016，四個Thunderbolt 3端口）
• MacBook Pro（13英寸，2017，四個Thunderbolt 3端口）
• MacBook Pro（15-inch，2016）
• MacBook Pro（15-inch，2017）

如果您擁有上述機器之一，您可以要求免費維修/更換鍵盤。但是，您的 MacBook 必須完全正常（當然鍵盤除外）。一旦 Apple 偵測到任何無法更換的損壞，它會先解決該問題（但不在免費服務範圍內），然後再修復鍵盤。維修可以採取更換單個按鍵或整個鍵盤部分的形式，對於新 MacBook Pro 來說，幾乎是整個上機殼以及粘在其上的電池。

如果您已經聯絡服務部門解決此問題並支付了昂貴的保固後更換費用，請也聯絡 Apple，因為他們可能會全額退款。也就是說，僅當維修是在授權服務中心進行時。鍵盤更換服務將從該 MacBook 首次銷售之日起持續四年。 12 年（即明年春季左右）的 2015 吋 MacBook 將首先以這種方式結束。所有對按鍵功能有問題的人，無論是卡住還是完全無法按下，都有權享受這項服務。蘋果此舉顯然是為了回應人們對新鍵盤日益增長的不滿。用戶常抱怨一點點污垢就夠了，按鍵就無法使用。由於鍵盤機構的精密性，在家中清潔甚至修理幾乎是不可能的。

來源： 加拿大家園, 9to5mac

文章的討論

[日爾卡]

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