彼得·什庫塔 MacBook 鍵盤的問題已經被討論了一段時間。最終，即便是第三代也未能挽回局面。事實證明，幾乎三分之一的 MacBook 都存在問題，蘋果的做法甚至受到了受人尊敬的部落客約翰·格魯伯 (John Grubber) 的譴責。
過去兩年，蘋果也因用戶的鍵盤問題而遭受訴訟，對這些用戶來說，僅僅簽署大型線上請願書是不夠的。最後，他們不得不在庫比蒂諾退縮，作為保固維修的一部分 終於提供免費鍵盤更換。不幸的是，他們將同一代更改為同一代，即第一代更改為第一代，第二代更改為第二代。如果你支持缺陷最少的第三代，那你就不走運了。
同時 蘋果正式承認 我們已經知道很久了。即使是第三代蝶式鍵盤也並非完美無缺。當然，整個「道歉」並非沒有「最少用戶遇到問題、大多數用戶滿意」的典型措辭。
使用者體驗另有說法
但這項聲明並沒有讓 Signal vs. 的 David Heinemeir Hannson 離開。噪音。他直接在他的公司做了一個相當有趣的分析。在 47 名蝶式鍵盤 MacBook 用戶中，整整 30% 的用戶遇到了問題。此外，近一半的 2018 年 MacBook 還存在鍵盤卡住的問題。這與蘋果所呈現的情況形成鮮明對比。
對於為什麼庫比蒂諾認為第三代鍵盤還可以，漢森提出了一個有趣的解釋。並非每個用戶都會發聲，真正強迫自己拿起設備並前往服務中心領取設備的客戶比例甚至更小。大多數人在打字時習慣於卡住按鍵或出現雙字符，或者乾脆購買外接鍵盤。然而，蘋果將這些用戶歸類為滿意類別，因為他們根本沒有解決問題。
為了進一步證實他的假設，他在推特上提出了民調問題。在 7 名受訪者中，共有 577% 的人回答說他們注意到鍵盤有問題，但沒有解決。只有 53% 的人將設備送去維修，其餘 11% 的人很幸運，鍵盤工作沒有問題。撇開社交網路的泡沫不談，事實證明基本上所有其他 MacBook（Pro、Air）仍然存在問題。
讓我們再聽一些軼事：如果您擁有 2018 年以上的 MacBook，您是否遇到過鍵盤問題？
-DHH（@dhh） 2019 年 4 月 1 日
約翰·格魯伯也評論道
知名部落客約翰·格魯伯（Daring Fireball）也對此情況發表了評論。雖然他對蘋果一向持寬容態度，但這次他不得不採取相反的立場：
「他們不應該只關註解決的客戶問題的數量。畢竟，Apple 幾乎每個人都使用 MacBook。他們必須從日常使用中非常清楚地知道它們是多麼不可靠。
蘋果應該開始真正解決這個問題，而不是只是躲在空洞的聲明後面。當前世代的 MacBook 可能無法拯救任何東西，但在未來的 MacBook 中，庫比蒂諾應該專注於解決這個問題。畢竟，他們最近停止了 AirPower，因為它不符合高品質標準。那我們要問，鍵盤故障的 MacBook 如何滿足這個標準？
你好嗎？
您是否擁有配備蝶式鍵盤的 MacBook（MacBook 2015+、MacBook Pro 2016+、MacBook Air 2018）？讓我們知道您在下面的民意調查中的體驗。
來源： 投遞新聞
看起來如果你買MBP，那就只能買Mind 2015了。
我有一台 MacBook Pro 13 吋視網膜 2012 年底。即使在 2019 年，它也能完美運行，我覺得沒有必要改變它。特別是對於不太可靠的產品。感謝上帝，Apple 的外接鍵盤保持不變，所以也許我不必擔心新 iMac 上的鍵盤。到目前為止效果很好。不幸的是，蘋果在 MacBook 上給我帶來了錯誤的方向。不僅鍵盤不可靠，而且不舒服，沒有插槽（不管你信不信，但我經常使用它們），而且價格更高......不，謝謝。我真的不知道該用什麼來取代這台舊的但完美的 MacBook。
這很糟糕，與競爭對手相比，蘋果的超級本貴了兩倍，當然品質（與手機一樣）也不匹配。
我在投票中遺漏了選項 4：我沒有蘋果，我永遠不會買這樣的東西...
我很高興使用可靠的戴爾超級本。沒有人會勸我放棄蘋果。只要看看 YouTube，例如 Louis Rossmann 頻道，自從鍵盤的第一個版本以來就已經聲明了這個問題。
那你在這裡做什麼？
如果只是鍵盤就好了，我經常透過硬重置來開啟系統，同時我的電腦因為磁碟類型有缺陷而被更換，即使在新磁碟上系統也崩潰了。 （全部為新）
但最近我不得不敲門，唯一的問題是醒來時偶爾會出現奇怪的凍結。
此鍵盤更換計畫是否也適用於 Aira (2018)？有人知道嗎？