米哈爾·馬雷克 在 Facebook 主辦的 F8 大型會議第一天之後，我們可以肯定地說，聊天機器人的時代已經正式開始。 Facebook 相信，其 Messenger 可以成為公司與其客戶之間的主要溝通管道，這在機器人的幫助下，透過結合人工智慧和人工幹預，將創建最可靠的客戶服務方式和各種購買的門戶。
Facebook 在會議上展示的工具包括一個 API，讓開發人員可以為 Messenger 建立聊天機器人，以及為 Web 介面設計的特殊聊天小工具。大多數注意力都集中在與新聞相關的商業上。
例如，會議參與者可以看到如何透過 Messenger 使用自然語言訂購鮮花。然而，機器人也將在媒體領域發揮作用，它們將能夠為用戶提供及時、個人化的新聞。著名的 CNN 新聞頻道的機器人被當作證據。
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Facebook 並不是第一家推出類似產品的公司。例如，通訊服務 Telegram 或美國 Kik 已經帶來了他們的鞋子。但Facebook在用戶群規模方面比競爭對手擁有巨大優勢。 Messenger 每月有 900 億人使用，這個數字令其競爭對手羨慕不已。在這方面，僅次於同樣在Facebook旗下的價值數十億的WhatsApp。
因此，Facebook 顯然有能力將聊天機器人推入我們的生活，幾乎沒有人懷疑它會成功。甚至有觀點認為，這類工具將是蘋果開設App Store以來軟體開發的最大機會。
我們看到所有電子商店「我們可以幫助您嗎？」彈出視窗的終結以及銷售支援和服務台的未來。感謝您將這些放在一起！ :)
人們將沒有東西吃
如果有人想開始設計自己的機器人，我們為 Sketch 製作了一個 UI 套件，您可以在其中設計自己的機器人： https://bots.mockuuups.com/
我期待 Messenger 中的第一個捷克語機器人:)