海內克·漢普爾 關於蘋果iPhone的抱怨數不勝數。電池壽命不佳，系統速度隨著功能的增加而變慢或無法修改系統。另一方面，至少根據 FixYa 的研究，蘋果智慧型手機是市場上最可靠的。
研究表明，iPhone 的可靠性比三星智慧型手機高出 3 倍，令人驚訝的是，比摩托羅拉手機的可靠性高出 25 倍。
FixYa 執行長 Yaniv Bensadon 表示：“在三星和蘋果之間的智慧型手機市場霸主爭奪戰中，有一個大問題沒有人過多談論——手機的整體可靠性。”
本研究共收集了 722 個智慧型手機用戶的問題。 FixYa 發現蘋果以驚人的優勢獲勝。每個製造商都被分配了一個點可靠性評級。數字越大，越可靠。儘管三星和諾基亞的損失更大，但摩托羅拉的表現最差。
- 蘋果：3,47 （26% 市場份額，74 期）
- 三星：1,21 （23% 市場份額，187 期）
- 諾基亞：0,68 （22% 市場份額，324 期）
- 摩托羅拉：0,13 （1,8% 市場份額，136 期）
FixYa 的一份報告稱，三星智慧型手機（Galaxy 型號）的用戶經常遇到麥克風、揚聲器品質以及電池壽命問題。據報道，諾基亞（Lumia）用戶反映，該手機的系統速度很慢，而且整體生態系統很差。摩托羅拉也沒有做得最好，用戶抱怨大量預裝（和不必要的）軟體、品質差的觸控螢幕和糟糕的相機。
當然，即使是 iPhone 也並非沒有問題。用戶的主要抱怨是電池壽命、缺乏新功能、無法自訂系統以及偶爾出現 Wi-Fi 連線問題。
FixYa 研究中三星、諾基亞和摩托羅拉問題的百分比表示可以在圖庫中查看：
我預計與 Android 而不是硬體相關的不可靠性。身為三星用戶，我必須說，硬體方面唯一讓我困擾的是 GPS 和系統。但除此之外，我會相信整個調查。
S3 上的麥克風 我同意，而且我並不孤單
自 2007 年夏天以來，我每天都在使用我的第一部 iPhone，沒有任何問題，而且我每天都會為它充電。全部原創且實用。多虧了金屬後背，我不會讓他這麼做。對我來說，這足以撥打電話和一些簡單的應用程式。我總是擁有最新版本的 iPad，用於使用最新 iOS 版本的小工具。
我有一部華為P1，可以說它是一款高階手機。我用過 iPhone、三星，我確實用 iPhone 的時間最長，因為它們很棒。但P1不是對手。由於我負責多個客戶的多個網絡，因此我需要一些可以管理遠端設備、查看狀態等的東西。 iPhone 有很多優秀的應用程序，但我缺少 Android 上的小部件之類的東西。當我購買 P1 時，我知道如果 iOS 沒有實現使用 Android 等介面的新選項，我就不想再看到它了。 P1 沒有任何問題，速度很快，對我來說更重要的是：我從未在手機上見過比 P1 更好的相機。影像美麗、清晰，即使在低光源下，我甚至不使用 LED 照明。沒有總和的夜間照片。這些影片的品質也很高。就連iPhone也無法與之相比。華為 P2 看起來好多了，所以脫帽致敬。而且還是華為？所以呢？它們已經是世界第三，價格非常有趣。