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蘋果產品開發流程是科技領域有史以來最成功的流程之一。完美主義、注重細節、深思熟慮的程序和高度保密造就了高品質的產品。跟著我們一起來仔細看看開發進度。

蘋果公司以強調最大限度的保密而聞名。在史蒂夫·賈伯斯時代,要了解公司內部流程的詳細資訊幾乎是不可能的。保留產品設計過程的細節已經為蘋果帶來了無數次的回報,所以難怪他們即使在今天仍然試圖堅持這些陳規。

《蘋果內部:美國最受尊敬和最神秘的公司如何運作》一書的作者 Adam Lashinsky 有機會研究了上述過程。當然,蘋果公司仍然對許多方面保密,但多虧了 Lashinsky,我們可以對產品開發過程有相當清晰的了解。

設計高於一切

如何給設計師自由設計的同時又確保他們所做的產品符合你的願景?在蘋果,設計始終處於最前線。 Jony Ive 是庫比蒂諾公司的首席設計師,他領導他的設計團隊,該團隊在這一領域擁有完全的自由,從制定預算開始,到採用通用製造實踐的方法結束。

在設計新產品時,設計團隊總是獨立於公司其他部門工作——蘋果甚至會進行特殊檢查,以確保團隊在白天不會與其他員工互動。同時,設計過程也將設計團隊完全排除在蘋果傳統的階級制度之外,因此可以完全專注於設計流程。

當負責的團隊開始開發新產品時,他們會收到標記為 ANPP(Apple 新產品流程)的訊息,其中包含有關流程所有階段的詳細資訊。這一步的主要想法是確定團隊要經歷哪些階段、誰負責最終產品、誰承擔整個流程的哪一部分以及開發需要多長時間才能達到圓滿結束。

關鍵星期一

Apple 每週一專門與設計團隊舉行會議,並對目前處於設計過程中的所有產品進行諮詢。再說一遍,這並不像乍看那麼困難——蘋果公司成功的關鍵因素之一是不同時開發數百種不同產品的原則。相反,蘋果更願意專注於少數有信心會取得成果的項目。

由於任何原因無法在當前會議上討論的產品將在下週一的會議上自動分配優先順序。簡而言之,每台蘋果設備都必須至少通過執行團隊的檢查一次。由於這些定期分析,蘋果成功地最大程度地減少了重要決策的延遲。

EPM 和 GSM

EPM 代表“工程專案經理”,GSM 在本例中代表“全球供應經理”。兩人一起贏得了“EPM Mafia”的綽號,他們的工作是控制產品從設計過程到生產的過程。這些人通常位於中國,因為蘋果目前很少進行內部製造,而是依賴富士康等公司。對蘋果來說,這不僅意味著更少的擔憂,也意味著更低的成本。

儘管「EPM 黑手黨」這個詞聽起來很可怕,但這些人的工作職責就是確保產品以正確的方式、在正確的時間、以正確的價格進入市場。在任何情況下,他們都必須不惜一切代價,確保他們的行為始終符合特定產品的利益。

重複是智慧之母

一旦製造過程開始,蘋果絕對不會被淘汰。在生產過程中,設計過程本質上是重複的——產品被組裝、測試和評估。然後設計團隊開始進行改進並對產品進行返工。上述週期需要四到六週,並且可以重複幾次。

生產完成後,EPM將接收成品並將測試設備運回加州總部。這種昂貴的做法是蘋果推出如此多革命性產品的原因之一,當然所有 iPod、iPhone 和 iPad 都經歷過這一過程。

拆箱——絕密

新產品原型拆開的階段是有史以來最嚴密保護的時刻之一。可以理解的是,蘋果正在盡最大努力防止不受歡迎的洩密。即便如此,它們確實發生了,但洩漏的照片並非來自該公司位於庫比蒂諾的總部,而是來自中國的生產線。

當產品走向世界時

開發過程的最後一步是產品本身的發布。當一款產品被認為足夠好,可以走向世界時,它會在實際發布之前通過一項名為“道路規則”的行動計劃。流程此階段的失敗可能會使負責的員工立即失去工作。

創建蘋果產品的整個過程,從創意開始到銷售結束,非常複雜、昂貴且要求很高。與大多數常見的商業理論相比,它甚至不應該起作用,但事實上它甚至超出了最瘋狂的預期。

來源: 互動設計

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