大衛哈納克 去年 7 月，我們曾通報 iPhone 7 和 iPhone XNUMX Plus 用戶抱怨的一個當時相對罕見的問題。某些裝置的麥克風和揚聲器會隨機斷開連接，導致無法通話或使用錄音機。一旦發現問題並開始修復，重新啟動手機後，通常會出現完全死機，導致 iPhone 無法使用。由於這是一個硬體問題，因此這是一個非常嚴重的錯誤，蘋果必須透過更換手機來解決。目前有兩起針對蘋果公司的集體訴訟。除了美國之外還有什麼地方呢？
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丹普拉扎克 在加州和伊利諾伊州提起的訴訟稱，蘋果知道所謂的循環病問題，但在沒有尋求任何補救措施的情況下繼續銷售 iPhone 7 和 7 Plus。該公司從未正式承認該問題，因此從未舉辦過正式服務活動。除保固維修外，受損用戶的損失約為 100 至 300 美元。
整個問題應該在手機正常使用過程中逐漸出現。由於所用材料的電阻水平不足，特定的內部組件會逐漸退化，當超過臨界閾值後，循環病的最初症狀開始出現，通常會導致手機卡住，重啟後也無法恢復。對於iPhone來說，致命一擊是音訊晶片的損壞，由於iPhone底盤上的物理應力造成的逐漸磨損，音訊晶片逐漸失去與手機主機板的接觸。
原告稱，蘋果公司明知這一問題，卻故意試圖掩蓋，也沒有向受害者提供任何足夠的賠償，違反了多項與消費者保護相關的法律。去年蘋果公司談論循環病的一份內部文件被洩露，這對蘋果公司沒有太大幫助。訴訟的整個情況仍然相對新鮮，但從受害方的角度來看，在這個特殊案件中可能會取得成功。蘋果將試圖以某種方式擺脫整個局面，但迄今為止獲得的資訊清楚且完全反對蘋果。
來源： 加拿大家園
蘋果只是熱愛它的客戶，並希望為他們提供最好的服務…聽聽蘋果的主題演講，你會厭倦這些談話。
不用擔心。蘋果可以很容易地解釋這一點，就像電池一樣，當它降低了設備的性能時，然後解釋說這是為了用戶的利益，以便他們擁有更好的用戶體驗。在這裡，也將提供更好的使用者體驗，保護視力和聽力。當您的設備無法運作時，不要損壞您的眼睛和耳朵。即使這是為了改善與人之間的溝通，因此您很快就會自動為每次此類體驗支付 39,99 美元。