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蘋果世界又有新案例了。網路論壇上充斥著關於所謂「錯誤 53」的討論,這個問題可以將 iPhone 變成一塊幾乎無用的鐵塊。您所要做的就是用未經授權的部件更換該部件,iPhone 將停止工作。數百名用戶已經在解決這個問題。

當 iPhone 由第三方(即未經 Apple 官方授權進行類似維修的公司或個人)維修時,會出現錯誤 53 形式的令人不快的問題。一切都與所謂的「Home」按鈕有關,Touch ID 位於該按鈕上(在 5S 型號的所有 iPhone 中)

如果用戶將自己的 iPhone 委託給未經授權的服務,之後想要更換 Home Button,則可能會出現當他拿起手機並打開手機時,手機將變得無法使用的情況。如果iPhone上安裝了最新的iOS 9,手機會辨識出其中安裝了未經授權的元件,即另一個Touch ID,並會報告錯誤53。

在這種情況下,錯誤 53 意味著無法使用 iPhone,包括遺失所有儲存的資料。據技術專家稱,蘋果已經意識到這個問題,但沒有警告用戶。

「我們非常重視所有使用者的安全,錯誤 53 只是我們保護客戶方式的結果。 iOS 檢查 iPhone 和 iPad 上的 Touch ID 感應器是否與其他元件正常運作。如果發現不匹配,Touch ID(包括 Apple Pay 的使用)將被停用。這種安全狀況對於保護使用者的裝置並防止安裝詐欺性感測器是必要的。如果客戶遇到錯誤 53 問題,我們建議他們聯繫 Apple 支持,” 她解釋說 為 iMore 蘋果發言人。

例如,自由攝影師安東尼奧·奧爾莫斯(Antonio Olmos)就親身經歷了一個令人不快的問題。 「去年九月,我在巴爾幹半島應對難民危機,不小心把手機掉在地上。我急需維修顯示器和主頁按鈕,但馬其頓沒有 Apple Store 零售店,所以我把手機交給了當地一家專門維修商店的人員。

「他們為我修復了這個問題,一切都完美無缺,」奧爾莫斯回憶道,並補充說,當他收到新 iOS 9 可用的通知時,他立即進行了更新。但那天早上,他的 iPhone 報告錯誤 53,無法使用。

在參觀了倫敦的一家蘋果專賣店後,他被工作人員告知,他的 iPhone 已受到不可逆轉的損壞,根本「無用」。 Olmos本人表示,這是公司應該正式揭露並警告所有用戶的問題。

此外,奧莫斯並不是唯一一個在未經授權的服務處遇到更換問題的用戶。網路論壇上有數百名遇到錯誤 53 的車主發文。現在蘋果應該以某種方式對整個事件表明立場,並且至少可以開始傳播意識,這樣人們就不會在未經授權的服務中更改其 Touch ID。

然而,如果在用 Touch ID 取代 Home 按鈕後不停用整支手機,而只關閉 Touch ID 本身以及相關的 Apple Pay,也許會更合乎邏輯。因此,iPhone 可以繼續運行,但出於安全原因,它將不再能夠使用指紋辨識器。顧客並不總是靠近授權服務中心,例如上述攝影師,所以如果他想快速修復iPhone,他也必須感謝第三方。

來源: 守護者, iMore
照片: iFixit的
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