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昨天,我們報導了一個事實:蘋果決定在周末推出一項新的服務活動,為用戶提供 MacBook 損壞鍵盤的免費維修服務。在官方新聞聲明中,蘋果公司的說法相對具體,但即便如此,對於這項活動在實踐中如何實際運作仍存在許多疑問和模糊之處。 Macrumors 編輯整理了您應該了解的有關此事件的所有潛在重要資訊。

如果您是第一次聽到此活動,我建議您閱讀上面的預覽文章。您可以在下面的要點中閱讀其他信息,這些信息乍一看可能並不完全清楚。來源應該是蘋果官方內部文件和公司代表的聲明。

  • 根據上週五的內部文件,蘋果還將修復那些業主試圖修復但不知何故損壞的鍵盤。這同樣適用於機箱上部的損壞(在這種情況下可能是各種刮痕等)
  • 如果您的 MacBook 濺上了某種液體,請勿指望免費更換
  • 所有登記鑰匙失效/卡住的人都有權獲得更換或維修服務
  • 捷克語鍵盤不應有單獨的備用零件,在這種情況下,應完全更換整個零件
  • 如果在鍵盤上打字導致任何意外行為,並且設備已經接受過一次維修,則所有者有權完全更換整個部件
  • 服務時間為5-7個工作天。準備好一段時間看不到你的 MacBook。不過,隨著對此修復有興趣的人數增加,這個時間可能會延長
  • 官方文件中的措辭表明,應該可以對特定的 MacBook 進行重複維修
  • Apple 將為先前針對此問題的官方修復提供退款。該請求直接透過 Apple 客戶支援處理(電話/電子郵件/線上聊天)
  • 目前尚不清楚更換的鍵盤是否經過任何修改以使其更耐灰塵和污垢
  • 如果您維修了 2016 年 MacBook Pro,您將獲得 2017 年以上型號的新鍵盤,其中某些字元的標記略有不同
  • 2017 年型號的鍵盤應該與前一年略有不同。但尚未得到官方證實

你的 MacBook 怎麼樣?您的鍵盤是否有問題並正在考慮這項服務,或者您現在正在避免這些不便?

來源: 加拿大家園

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