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你是否曾經走進過一家員工比顧客還多的商店?我建議您參觀 Apple Store - 一個出色的商店網絡,它將為顧客提供大多數情況下在其他地方無法獲得的體驗。

當我計劃今年夏天度假時,我找不到比這更好的日期去巴黎了。蘋果將在 5 月 21 日開始銷售新款 iPhone 5,而這正是我想去法國首都訪問的時間。這就是為什麼我立即將參觀當地的 Apple Store 納入我的計劃中,儘管即使沒有 iPhone XNUMX,我也計劃去那裡看看。然而,新的蘋果手機是重要的動力。

我以前從未去過蘋果官方專賣店,只是透過圖片了解了著名的連鎖店,雖然捷克APR賣家非常忠實地模仿蘋果專賣店,但我現在可以平靜地說,蘋果專賣店和Apple 高級經銷商根本不一樣。

我的第一個目的地是羅浮宮的 Apple Store,這是一座擁有標誌性玻璃金字塔的著名博物館。下面有一個購物中心 Carrousel du Louvre,其中,除其他外,您還會發現一家帶有被咬的蘋果標誌的商店。週六下午剛到地下的Apple Store就已經排起了長隊,還在耐心等待著自己的iPhone 5。不過,由於我並沒有在法國買新手機的打算(估計也不會買)可以),我從裡面的另一個入口溜進去,親手觸摸最新的蘋果設備。

Apple Store 的出現我並沒有感到特別驚訝。 Apple Premium Resellers 的商店與 Apple Store 非常相似,因此乍看之下這樣的商店通常無法判斷它是 Apple Store,還是只是 APR,或者 AAR(Apple 授權經銷商)。然而,後者還是缺少一些東西。

然而,22 月5 日星期六,店裡沒有人對iPhone 5 更感興趣。兩張桌子上不斷擠滿了好奇的顧客,一張桌子上擺著白色的iPhone XNUMX,另一張桌子上擺著臨時的Lightning 底座,另一張桌子上擺著黑色的iPhone。和我一樣,都是來看看新款 iPhone 是否真的像 Phil Schiller 在主題演講中所說的那樣輕薄、好看。

我可以誠實地說,我沒想到會有如此根本的差異。與「4」相比,我的 iPhone 5 看起來確實是一台完全不同的機器,儘管它的外觀幾乎相同。儘管 iPhone 5 比前代產品長了幾毫米,但矛盾的是,它卻輕得多,以至於你似乎根本無法將這款由鋁和玻璃製成的設備握在手中。除了「鐵」本身之外,在場的大部分人都在研究iPhone XNUMX的新功能,所以大家在桌子上拍全景的時候都轉過頭來(順便說一句,這真的很簡單,而且快如閃電)或查看新地圖,尤其是立體交叉視覺化。

另一方面,我也不得不說,當我第一次拿著iPhone 5時,並沒有太大的「哇效應」。我有點驚訝,但我實際上知道我要做什麼,而且我特別感興趣的是該設備的更新設計在現實生活中的外觀以及新顯示器的根本差異有多大。我從中學到了兩件事 - 拉長的顯示器確實不會成為問題,即使(令我驚訝的是)優雅的黑色再次動搖,我很可能會選擇白色版本。

所以我更喜歡 Apple Store 本身,而不是新的 iPhone 5。 Apple Store 零售店和Apple 高級經銷商之間有一個巨大的區別——天才吧。在我短暫的體驗之後,我敢說天才吧是 Apple Store 之所以成為 Apple Store 的原因,也是 Apple Store 如此特別的原因。這不僅涉及所謂的天才,也涉及所有工人。店裡大約每三到四個人中就有一件帶有蘋果標誌的藍色 T 卹,脖子上掛著一個標籤,這並非巧合。 Apple Store 的員工是這樣形容自己的,在一個相對較小的店裡,他們確實很幸福。最重要的是,他們會不斷地照顧你。簡而言之,這就是蘋果的伎倆。

你來到商店,甚至沒有時間環顧四周,已經有人站在你旁邊詢問他們如何幫助你。該服務很有幫助,通常很快,並盡力解決每個問題。這將我們帶到了已經提到的天才吧。當你的蘋果設備出現問題時,沒有什麼比訪問蘋果商店,將機器放在所謂的天才面前更容易的了,他必須這麼做。但由於他受過完美的訓練,他或至少他的一位同事在解決問題時不應該有任何問題。無論是硬體、軟體或完全不同的問題。

在我參觀的第二家巴黎蘋果專賣店所在的羅浮宮和歌劇院,他們有一整層樓專門用於這個「服務角落」。我沒能親自嘗試天才(也許不幸的是),因為我現在沒有任何事情要處理,但在其中一位穿藍色T恤的男人立即跑開後,我至少和他聊了幾句話。當我在商店裡環顧了一段時間後,我決定了。

蘋果專賣店另一個眾所周知的吸引力是專賣店本身的設計。我原本說過,我對巴黎兩家蘋果專賣店的出現並不感到特別驚訝,但每家都有某種元素使這家商店與其他專賣店區分開來。在羅浮宮,是一個螺旋玻璃樓梯,帶你到二樓天才們那裡,歌劇院附近的蘋果專賣店坐落在一棟歷史悠久的建築裡,內部也是這樣的,包括上面的走道也容納了天才們。此外,這家Apple Store還有另一層地下樓層,巨大的保險箱後面有豐富的配件供您選擇。這裡的一切都有自己的空間——配件、電腦和 iOS 設備,甚至天才——感覺就像一個大綜合體。儘管事實上到處都永遠擠滿了人。至少在周末我也有幸。

簡而言之,我迫不及待地希望有一天 Apple Store 能夠來找我們。一方面,我期待蘋果在布拉格的什麼地方開設專賣店,因為這個地點本身可能很有趣,而且當天才吧到來時也很有趣。畢竟,加州公司的官方支援在這裡還是千差萬別,但隨著訓練有素的天才們的到來,一切肯定會開始好轉。

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