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評估蘋果及其現狀簡直是一種時尚,無論是積極的還是消極的。作為近年來最有價值、最成功的公司之一,蘋果鼓勵這樣做。我們可以透過不同的視角來看待這家加州巨頭,最近出現的兩篇文章對於任何關心蘋果的人來說都不應該錯過。

Na 在阿瓦隆之上 尼爾·塞巴特創作了歌詞 蒂姆·庫克評分 (蒂姆·庫克評級)和 Dan M. 同日獨立發表評論 蘋果公司:事前剖析。兩人都試圖描繪出蘋果在蒂姆·庫克領導下的五年裡所取得的進展以及它的表現。

這兩篇文章都很刺激,因為它們試圖以完全不同的方式進行評估。 Neil Cybart 作為分析師主要從商業角度看待整個事情,而 Dan M. 從另一面,從客戶的角度,透過有趣的事後分析來評估蘋果。

提姆庫克的評價

Cybart 文本的主要前提是評價蒂姆·庫克一點也不容易:「當試圖公正地評價蒂姆·庫克時,你很快就會發現這不是一件容易的事。蘋果擁有獨特的企業文化和組織結構,庫克不是典型的科技執行長。”

蒂姆·庫克主題演講

因此,Cybart決定確定庫克最親密的合作者圈(內圈),他們是公司的控制大腦,他們在評估庫克在產品策略、營運、行銷、財務等領域的表現時,都會考慮到這一圈最親密的同事。

與其單獨評估庫克,不如評估以庫克為首的整個核心圈子更有意義。主要原因是很難區分蘋果的策略是在這個群體中在哪裡以及如何決定的。請注意近年來一些關鍵產品的職責劃分:

– Jeff Williams,COO(營運長): 他負責監督 Apple Watch 和 Apple 健康計劃的開發。
– Eddy Cue,網路軟體與服務資深副總裁: 他負責指導蘋果公司不斷發展的內容策略進入音樂和視訊串流領域,同時他也負責整體服務策略。
– Phil Schiller,全球行銷資深副總裁: 他對應用程式商店和開發者關係承擔了更多責任,儘管這些領域與產品行銷缺乏直接聯繫。

蘋果最重要的新產品和計劃(Apple Watch 和健康)是由庫克核心圈的一名成員推動的。此外,近年來問題和爭議最多的領域(服務和App Store)現在由庫克核心圈子的人直接管理。

認為Cybart是公司主要管理階層中最重要人物的是四葉草庫克、威廉斯、庫伊、席勒。如果你在名單中錯過了蘋果首席設計師 Jony Ive,Cybart 有一個簡單的解釋:

喬尼扮演了蘋果產品遠見者的角色,而庫克的核心圈子則經營著蘋果。 (…) 提姆·庫克和他的核心團隊負責日常運營,而工業設計團隊則負責蘋果的產品策略。同時,身為首席設計官,Jony Ive 可以為所欲為。如果這聽起來很熟悉,那麼這與史蒂夫賈伯斯扮演的角色相同。

因此,Cybart 不僅試圖報告庫克團隊在幾個關鍵領域的表現,而且還提供了對當今公司高階主管組織結構的非常好的見解。我們推薦 閱讀《阿瓦隆之上》的全文 (用英語講)。

蘋果公司:事前剖析

儘管 Cybart 的文本看起來相當樂觀,但它當然並非沒有批評,但我們在提到的第二個文本中發現了相反的方法。 Dan M. 押注於所謂的事前分析,即我們的工作前提是給定的公司/專案已經失敗,並回顧性地嘗試找出導致失敗的原因。

評價一家我喜歡的公司就像它失敗一樣,並不容易。我在蘋果產品上花費了數萬美元,並花了無數的時間研究、欽佩和捍衛這家公司。但我也開始注意到太多不尋常的錯誤,並意識到對它們視而不見對蘋果沒有幫助。

因此,Dan M. 決定使用這種方法來分析五個領域——Apple Watch、iOS、Apple TV、Apple 服務和Apple 本身——他在其中提供了幾乎詳盡的列表,列出了每種產品或服務的問題所在,根據它發現錯誤及其帶來的問題。

Dan M. 提到了經常針對蘋果及其產品提出的普遍批評,以及對 Apple Watch 或 Apple TV 等功能的非常主觀的看法。

根據您自己的經驗,您可能會在許多觀點上同意作者的觀點,但在其他觀點上則完全不同意他的觀點。 閱讀 Dan M 的完整事前分析。 (英文)儘管如此,仍激勵人們進一步完善自己對此主題的看法。

畢竟,作者在文中引用了他朋友的建議:「蘋果社群犯了一個錯誤——他們接受蘋果正在做的事情,然後試圖證明它是好的。然而,每個人都應該做出自己的決定。

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