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自從英國設計師伊姆蘭·喬杜里 (Imran Chaudhri) 首次設計讓數百萬人第一次體驗智慧型手機的使用者介面以來,已有十年了。 Chaudhri 於 1995 年加入 Apple,並很快晉升到其所在領域的領導地位。在相關工作小組中,他是設計iPhone的六人團隊之一。

可以理解的是,這十年間世界發生了許多變化。 iPhone 用戶數量正在迅速增加,iPhone 的功能和速度也在迅速增加。但凡事都有其缺陷——iPhone 的缺陷已經在許多頁面上描述過。但我們自己其實也捲入了 iPhone 的負面影響之一。這是關於它的​​過度使用,即在螢幕前花費的時間。最近,這個主題被越來越多的人討論,用戶自己也在努力減少使用 iPhone 的時間。數位戒毒已成為全球趨勢。我們不必是天才,也能明白凡事太多都是有害的──即使是使用 iPhone。過度使用智慧型手機在極端情況下會導致嚴重的心理問題。

Chaudhri 於 2017 年離開蘋果,此前他花了近二十年的時間設計 iPhone、iPod、iPad、Apple Watch 和 Apple TV 的使用者介面。喬德里離開後當然也沒閒著——他決定創立自己的公司。儘管工作量很大,他還是抽出時間接受採訪,在採訪中他不僅談到了他在庫比蒂諾公司的工作。他不僅談到了作為一名設計師在如此大的公司所面臨的挑戰,還談到了蘋果如何故意不為用戶提供足夠的工具來控制他們的設備。

我認為大多數真正了解自己領域的設計師都可以預測哪些事情可能會出現問題。當我們開發 iPhone 時,我們知道侵入性通知可能會出現問題。當我們開始建立手機的第一個原型時,我們中的一些人有幸將它們帶回家......當我使用並習慣手機時,來自世界各地的朋友不斷給我發短信,手機發出叮叮聲。我突然意識到,為了讓電話正常共存,我們需要像對講機這樣的東西。我很快就建議了「請勿打擾」功能。

不過,在訪談中,Chaudhri 也談到了蘋果對於盡可能控制 iPhone 的可能性的立場。

讓其他人相信分心會成為一個問題是很困難的。史蒂夫明白……我認為我們想要讓人們控制他們的設備的程度一直是一個問題。當我和其他一些人投票贊成進行更多審查時,提議的級別並沒有通過行銷。我們聽過這樣的話:「你不能這樣做,因為那樣的話設備就不會很酷」。控制就在你身邊。 (…)真正了解系統的人可以從中受益,但不知道如何更改壁紙或鈴聲的人可能會很痛苦。

具有預測通知功能的更智慧 iPhone 的可能性如何?

您可以在一個下午安裝十個應用程序,並授予它們使用您的相機、您的位置或向您發送通知的權限。然後你突然發現 Facebook 正在出售你的資料。或者你患上了睡眠障礙,因為這個東西每天晚上都會在你身上閃過,但直到早上你才真正在意。該系統足夠智能,可以識別出您允許某些應用程式使用您的數據,並且您實際上並未回應您開啟的通知。 (...) 您真的需要這些通知嗎?您真的希望 Facebook 使用您通訊錄中的資料嗎?

為什麼蘋果最後關心了?

iOS 12 中幫助追蹤手機使用情況的功能是我們從「請勿打擾」開始的工作的延伸。這不是什麼新鮮事。但蘋果推出它的唯一原因是因為人們強烈要求這樣的功能。沒辦法,只能回答。這是雙贏的,因為顧客和孩子都能得到更好的產品。他們得到的是最好的產品嗎?不是。因為意圖不對。剛才提到的答案才是真正的意圖。

Chaudhri 認為,是否可以像管理健康一樣管理自己的「數位」生活?

我和我的設備的關係非常簡單。我不會讓他戰勝我。我的黑色壁紙與我使用 iPhone 的第一天起就一直使用。我不只是分心。我的主頁上只有幾個應用程式。但這不是重點,這些事情都是很私人的。 (……)簡而言之,你必須小心,就像對待所有事情一樣:你喝了多少咖啡,你是否真的必須每天抽一包煙,等等。您的設備處於同等水平。心理健康很重要。

Chaudhri 在採訪中進一步表示,他清楚地感知到從撥號、扭曲電纜、按下按鈕到手勢,最後到聲音和情感的自然過程。他指出,每當發生不自然的事情時,隨著時間的推移,問題就會開始出現。他認為人與機器的互動是不自然的,因此他認為這種互動的副作用是不可避免的。他總結道:“你必須足夠聰明,才能預見並預料到它們。”

來源: FastCompany

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