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對於 Mac 的長期用戶來說,這種情況並不容易理解。但是,尤其是最近幾個月,很少有人有理由不懷疑與蘋果電腦有關的任何事情。純粹的電腦公司真的把梅西百貨放在一邊了嗎?蘋果另有說法,但行動並不能證明這一點。

說到蘋果電腦,有很多話題可以談。這家加州公司聲稱仍然關心 Mac 並將其置於最高優先級,但最大的論點是,例如,近年來,它已經完全放棄更新多個產品線。

從一個使用蘋果電腦多年的人的角度來看,最令人擔憂的是蘋果開始在硬體和軟體上都放鞋了。這是一個複雜的問題,無論您使用的是較舊的 Mac 還是購買了最新的 MacBook Pro,它都會破壞使用者體驗。

令人擔憂的症狀

留在這台機器上是最容易的,因為最近幾週它主要是與蘋果有關的——帶有 Touch Bar 的 MacBook Pro——而這家加州巨頭因此受到了相當多的批評。然而,這一切只會增加最近發生的令人不安的事件,我們開始懷疑蘋果公司的電腦將走向何方。

蘋果前高管、受人尊敬的專家 Jean-Louis Gassée 撰寫了他的文章“MacBook Pro 發布:尷尬” 開始:

「曾幾何時,蘋果以其卓越的說故事技巧和業內最好的供應鏈管理而聞名。但最近推出的 MacBook Pro 存在缺陷且價值被低估,顯示出令人不安的失誤,並引發了對老齡化企業文化的質疑。”

Gassée 在評論中提到了新 MacBook Pro 受到批評的所有點,無論是 操作記憶體, 適配器數量 或他的 商店缺貨,儘管根據他的說法,蘋果本可以提前大大減輕批評:

「蘋果經驗豐富的主管打破了一條基本的銷售規則:不要讓顧客發現問題。沒有產品是完美的,所以告訴他們一切,現在就告訴他們,你自己也承認這一點。如果你不這樣做,你的客戶和你的競爭對手就會為你做這件事。”

Gassée 認為,如果蘋果在長達一小時的新款 MacBook Pro 發表會上只花幾分鐘來解釋為什麼這款最新的專業電腦能夠 僅 16GB 內存,為什麼需要使用它 許多適配器 或者為什麼顯示器不是觸控螢幕,它會做得更好。尤其是當他隨後又匆忙地額外消除了由此造成的損害時。然而,這一切並不僅僅適用於 MacBook Pro。

蘋果幾乎不對任何事情發表評論,這讓其電腦的所有用戶(他們是最忠誠的同時也是年齡最大的用戶)感到不確定。沒有人知道我們何時或是否會看到新的 Mac Pro,或者老化的 MacBook Air 的用戶應該採取什麼措施。一年半後,當蘋果發布了一款全新的電腦,但問題接連不斷時,尷尬和擔憂是理所當然的。

蘋果可以為許多受到批評的措施進行辯護;它通常可以是一種觀點,無論是關於使用方式還是未來的發展。然而,有一個步驟正在導致額頭出現真正的皺紋——這是蘋果最新的解決方案,據稱新款 MacBook Pro 的耐用性較弱。

解決非解決方案

蘋果在其宣傳材料中聲稱電池續航時間為 10 小時。但網路上充斥著客戶的抱怨,表示他們的新機器甚至沒有接近達到這一目標。 許多 他說 甚至只有大約一半的持續時間(4到6小時),這根本不夠。儘管蘋果公司的假設通常有所誇大,但實際上可以接受的假設是,最多比其數據低兩個小時。

儘管新款 MacBook Pro 的電池容量低於 2015 年之前的型號,但蘋果仍承諾至少具有相同的耐用性。據專家稱,這可能很大程度上歸咎於軟體——由於新組件的出現,macOS 仍然需要坐下來,我們可以預期,隨著後續的每次 Sierra 更新,MacBook Pro 的耐用性將會更好。

畢竟這正是我們所期望的 macOS 10.12.2 發布後,其中蘋果甚至沒有提到電池問題,儘管它以另一種方式承認了電池壽命低的廣泛問題——通過刪除電池壽命指示器,這實際上是一種更糟糕的方式。

此外,蘋果只是補充說,在測試中,新款 MacBook Pro 與官方數據相對應,即電池可運行 10 小時,但放電前剩餘時間的指標可能會讓用戶感到困惑。由於動態運作的處理器和其他硬體元件,macOS 運算相關時間資料不再那麼容易,因為電腦負載和硬體活動會不斷變化。

但移除剩餘電量指示器並不是解決方案。如果新款 MacBook Pro 僅持續了 6 小時,隱藏的指示器不會再增加 3 小時,但用戶不會以黑白方式看到它。蘋果的說法是,僅僅由於處理器負載、後台運行的進程不斷變化以及電腦整體使用的多樣性,導致續航能力無法準確估計,這一說法目前很難讓人接受。

取消指針顯然是蘋果對其旗艦筆記型電腦目前仍無法達到其聲稱的續航能力的問題的回答。與此同時,對電池剩餘壽命的錯誤估計的潛在問題已經存在很長時間了。這絕對不僅僅是最新計算機的問題,但重要的是,借助時間數據,用戶通常可以至少粗略地估計計算機實際因電池耗盡而需要多長時間。

很明顯,當你的MacBook 顯示電量為50%,並且在上網和辦公後還剩四個小時時,你突然打開Xcode 並開始在Photoshop 中編程或進行繁重的圖形工作,計算機實際上撐不了四個小時。然而,大家都已經從經驗中預料到了這一點,而且,這項指標在一段時間後就趨於平穩。

根據我自己的長期經驗,我知道可以幫助估算時間,至少作為指導。當 MacBook 顯示電量為 20% 一個小時時,我知道它不再適合在沒有電源的情況下長期工作。但蘋果現在已經完全取消了每個人的續航時間指示,只留下了那些百分比,這在這方面更難掌握。

如果新款 MacBook Pro 的續航力達到應有的水平,蘋果可能不會關心任何時間數據,但這才是影響使用者體驗的主要方式。如果目前的演算法確實並不總是能夠正確工作(有人說它有多達四個小時的偏差),那麼蘋果當然有很多選擇來改進它(例如,透過在方程式中包含其他因素)。但他決定採用最簡單的解決方案——將其刪除。

「特斯拉的續航里程估算取決於許多因素,因此我們將取消續航里程指示器。不客氣,” 戲仿的 蘋果在 Twitter 上的舉動 Mike Flegel。 “這就像擁有一塊無法顯示準確時間的手錶,但你不需要修理它或更換新的手錶,而是通過不佩戴它來解決它。” 他說 約翰·格魯伯 (John Gruber),他用此消息主持了他的演講 以前的,這是一個有點不公平的類比:“這就像上班遲到,他們通過弄壞你的手錶來解決這個問題。”

有趣的意見 表達 na 9to5Mac 本‧洛夫喬伊:

「在我看來,透過聲稱電池續航時間為10 小時並取消MagSafe,蘋果的願景是將MacBook 變成我們像iPhone 和iPad 一樣使用的設備:我們為它們充電一整夜,然後只用電池使用它們。但我們大多數人甚至沒有接近這個願景。

關於 iPhone 和 iPad 上也只有百分比而不是設備放電時間的論點經常被拒絕。但有必要認識到,與行動裝置不同,電腦的使用方式通常完全不同。當您整天使用 iPhone,但只是在較短的時間間隔內使用時,剩餘的續航時間可能不那麼重要,您可能希望一次在 MacBook 上工作八個小時。那麼剩餘時間的估計是相關的。

就我個人而言,我一直發現時間指示器在使用時很有幫助(最近在去年的 MacBook Pro 上),而且它的預測也很有幫助。如果指針在最新的機器上不能那麼可靠地工作,蘋果應該嘗試尋找解決方案,而不是剝奪每個人的指針。

累積小錯誤

但公平地說,這不僅僅是電池狀態指示燈被移除的問題。這還不足以質疑蘋果對整個產品的關注,但從今年開始被稱為 macOS 的整個作業系統近年來已經表現出某種缺乏興趣的跡象。

同事和其他許多人越來越多地談論這樣一個事實:他們開始在 Mac 上遇到錯誤,這在幾年前是不可想像的。我自己通常不會承認這一點,因為很多時候我自己並沒有遇到所描述的錯誤,但我發現我經常可以在沒有真正意識到的情況下克服一些小障礙。

我不是說任何重大失誤,而是在談論一些小事情,例如應用程式偶爾凍結或崩潰、彈出錯誤訊息,或「正常工作」的事物和功能無法正常工作。每個使用者可能都可以說出自己的症狀,它們通常會根據電腦的活動和類型而變化。

然而,總的來說,穩定性和可靠性已經不再像以前那樣了,大多數長期Mac 用戶在仔細觀察後都會認識到這一點,儘管我承認,有時我們可以簡單地接受輕微的惡化並繼續前進。但如果我的 macOS 現在死機了,除了重新啟動電腦之外沒有其他解決方案,那就是不可取的。

當然,作業系統不可能沒有錯誤,但許多人說最後一個真正穩定的 macOS(或更準確地說 OS X)是 Snow Leopard,這並非沒有道理。蘋果公司在這方面先聲奪人,承諾每年都會發布新的電腦作業系統。即使在當時,這似乎也很不合邏輯,也許蘋果應該要收回其決定。即使放棄定期電腦更新,這也是有意義的。

macOS 作業系統繼續保持著非常高的標準,它的 bug 當然不是用戶尋找其他平台的理由,但如果 Mac 沒有得到應有的關注,那將是一種恥辱。

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