亞當·科斯 如果蘋果的設備確實有問題，他們會嘗試正面解決。這也是為什麼它提供的服務計劃超出了正常投訴的範圍，或以某種方式補充。目前，您可以在這裡找到適用於 iPhone 12、MacBook 和 AirPods Pro 的產品。
雖然您可以在 Apple.cz 網站上購買該公司的所有產品並了解有關其服務的所有信息，但還有一個書籤 Podpora。蘋果在其中不僅建議如何使用單一設備，還建議如何在必要時對它們進行維修。當您單擊某個產品時，您不僅會看到使用該產品的基本範例，還會看到指向服務的直接連結。
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帕維爾·耶利奇 對於介紹 支援頁面 然後您可以一直向下捲動到 Apple 服務計劃所在的位置。這些按時間順序排列並適用於所有產品。點擊後，您可以找到僅與 Mac 電腦相關的程式的時間順序 他們的報價 從支援主頁。
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當您按一下任何程式時，您將看到一個說明，不僅說明程式適用於哪個設備，還說明可能存在的缺陷。重要的是，您還應在此處閱讀服務進度以及授權 Apple 服務提供商的鏈接，通常還應閱讀在將設備送修之前應採取的首要步驟。有時還會有一個欄位用於填寫您的裝置的序號，以便您可以立即檢查您是否真正有權使用該服務。
最後一條訊息通常是給定程式持續多長時間。大多數情況下，該期限為自給定設備首次零售起的兩年。例如。然而，蘋果目前已將 AirPods Pro 及其劈啪聲的期限延長至 3 年，將 MacBook 延長至 4 年。
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蘋果服務計劃
iPhone 12 與 iPhone 12 Pro 無聲音問題服務計劃
Apple 已確定極小部分 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 可能會遇到因耳機模組組件故障而導致的音訊問題。受影響的設備是在 2020 年 2021 月至 12 年 12 月期間銷售的。如果您的 iPhone XNUMX 或 iPhone XNUMX Pro 的聽筒在通話期間沒有發出聲音，您可能有 要求服務.
AirPods Pro聲音問題的服務方案
Apple 已確定一小部分 AirPods Pro 可能會遇到此問題 聲音問題。有缺陷的部件是在 2020 年 XNUMX 月之前製造的。這些部件會在嘈雜的環境中、鍛煉或打電話時發出更大的劈啪聲或嗡嗡聲，並且主動降噪功能無法正常工作。例如。它會導致低音損失或背景噪音放大，例如飛機或街道噪音。
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15 吋 MacBook Pro 電池召回計劃
有限數量的老一代 15 吋 MacBook Pro 可能會導致電池過熱，從而引發火災。這個問題主要影響2015年2017月至XNUMX年XNUMX月期間銷售的電腦。當然，客戶安全是Apple的首要任務，這就是為什麼受影響的電池是自願的 將免費兌換。時間跨度沒有以任何方式設定。您可以輸入序號來檢查您是否有權使用該服務。
MacBook 鍵盤、MacBook Air 和 MacBook Pro 服務計劃
某些 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 型號上的一小部分鍵盤會遇到一個或多個問題，例如字母或字元意外重複、不出現，或按鍵感覺卡住，因此沒有一致的回應。當然，我們談論的是蝶式鍵盤並備受詬病。您可以找到合適的MacBook型號 在支援網站上，該程式自該電腦首次零售起運作四年。
