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茲普拉維

史蒂夫賈伯斯 - 摘錄自第一本。

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請注意，本文未經校對。

我們從第 25 章開始。

創作原則

賈伯斯和艾維的合作

1997年XNUMX月，賈伯斯接任臨時執行長後，召集高層管理人員，發表了激動人心的演講，聽眾中有一位敏銳而熱情的三十歲英國人，他是公司設計團隊的負責人。喬納森·伊夫（Jonathan Ive）——致所有喬恩斯——想離開蘋果。他並不認同該公司的主要關注點是利潤最大化而不是產品設計。賈伯斯的演講讓他重新思考了這個意圖。 「我清楚記得史蒂夫說我們的目標不僅僅是賺錢，而是創造偉大的產品，」艾維回憶道。 「基於這個理念的決策與我們之前在蘋果所做的決策完全不同。」艾維和賈伯斯之間很快就建立了牢固的聯繫，最終促成了他們那個時代最好的工業設計合作。

我在倫敦東北郊的清福德鎮長大。他的父親是一名銀匠，後來開始在當地的職業學校任教。 「爸爸是一位出色的工匠，」艾維說。 「有一次，聖誕節期間我們一起去學校的工作室，當時沒有人在那裡，他給了我一天的時間作為聖誕禮物，在那裡他幫助我製作了我想出的一切。」唯一的條件喬尼必須擁有一切，用手畫出他想要生產的東西。 「我一直都能感受到手工製作的東西的美麗。後來我才知道，最重要的是對它的照顧。我討厭產品中出現粗心和冷漠的情況。”

我就讀於紐卡斯爾理工學院，並在業餘時間和假期在設計顧問公司工作。他的創作之一是一支筆，上面有一個可以玩的小球。正因為如此，主人與這支鋼筆建立了情感關係。作為他的論文，艾維創造了一種由純白色塑膠製成的耳機麥克風，用於與聽力受損的兒童進行交流。他的公寓裡充滿了他在試圖獲得最完美的設計時創建的泡沫模型。他還設計了自動櫃員機和弧形電話，這兩項設計都獲得了英國皇家藝術學會獎。與其他設計師不同，他不僅製作精美的草圖，而且還關注事物的技術和功能方面。他學習期間的決定性時刻之一是有機會嘗試在 Macintosh 上進行設計。 「當我發現 Mac 時，我感受到了與開發該產品的人之間的某種聯繫，」他回憶道。 “突然間，我明白了企業如何運作，或者應該如何運作。”

畢業後，Ive 參與創立了倫敦設計公司 Tangerine，該公司後來獲得了蘋果的顧問合約。 1992 年，他搬到加州庫比蒂諾，並在那裡接受了蘋果設計部門的職位。 1996年，賈伯斯回歸的前一年，他成為了這個部門的負責人，但他並不高興。阿梅里奧並不太重視設計。 「我們沒有花更多的精力來照顧產品，因為我們首先要努力實現利潤最大化，」艾維說。 「我們設計師只需設計一個漂亮的外觀，然後工程師確保內裝盡可能便宜。我本來打算辭職的。”

當賈伯斯接手這份工作並發表獲獎感言時，艾維最終決定留下來。但賈伯斯最初是從外部尋找一位世界級的設計師。他與為IBM 設計ThinkPad 的Richard Sapper 和設計Ferrari 250 和Maserati Ghibli I 的Giorgetto Giugiaro 進行了交談。隨後他還參觀了Apple 的設計部門，那裡的友好、熱情和嚴謹給他留下了深刻的印象。非常認真的艾夫。 「我們一起討論了形式和材料的方法，」艾維回憶道。 「我認識到我們都適應同一浪潮。我明白了為什麼我如此喜歡這家公司。”

賈伯斯後來向我描述了他對艾維的尊重：

「喬尼不僅對蘋果，而且對整個世界的貢獻都是巨大的。他是一個非常聰明的人，而且性格多才多藝。他了解商業和行銷事務。他能夠全面地把握事物。他比任何人都更了解我們社會的原則。如果說我在蘋果有一個靈魂伴侶，那就是喬尼。我們一起想出了大部分產品，然後我們去找其他人問他們，“你對此有何看法？”他能夠看到每件產品的整體以及最小的細節。他明白蘋果是一家以產品為基礎的公司。他不僅僅是一名設計師。這就是為什麼它對我有用。在蘋果公司，除了我之外，他的運作能力是極少數的。公司裡沒有人可以告訴他該做什麼、怎麼做或離開。我就是這樣設定的。

和大多數設計師一樣，我喜歡分析導致特定設計的哲學和思考過程。對賈伯斯來說，創作過程更加直覺。他只是根據自己是否喜歡來選擇模型和圖紙。然後，我根據賈伯斯的印象，開發了令他滿意的設計。
艾夫是德國工業設計師迪特·拉姆斯 (Dieter Rams) 的粉絲，迪特·拉姆斯曾在消費電子公司博朗 (Braun) 工作。拉姆斯宣揚「更少但更好」的福音——weniger aber besser——並且像賈伯斯和艾維一樣，他對每一個新設計都進行了一番思考，看看它可以簡化多少。自從賈伯斯在他的第一本蘋果宣傳冊中宣稱「最大的完美就是簡單」以來，他就一直追求一種簡單，這種簡單來自於掌握所有複雜性，而不是忽視它們。 “這是一項艱苦的工作，”他說，“做一些簡單的事情，真正理解所有的挑戰和潛在的問題，並提出一個優雅的解決方案。”

賈伯斯在艾維身上找到了志趣相投的人，都在追求真實而非只是外在的簡單。
Ive 曾經在他的設計工作室中描述過他的理念：

「為什麼我們認為簡單的就是好的？因為對於物質產品，一個人必須感覺到他控制它們，他是它們的主人。讓複雜性變得有序是讓產品服從你的方法。簡潔不僅僅是一種視覺風格。這不僅僅是極簡主義或沒有混亂。這是關於深入複雜性的深處。為了讓一件事變得真正簡單，你必須深入研究它。例如，如果你力求在某些東西上沒有螺絲，你最終可能會得到一個非常複雜的產品。最好更深入地了解整個產品及其製作方法。這樣你才能創造簡單。為了能夠去除產品中不需要的部分，你必須深刻地理解它的精神。”

賈伯斯和艾維分享了這個基本原則。對他們來說，設計不僅僅意味著產品的外觀。設計必須反映產品的本質。 「在大多數人的詞彙中，設計意味著金屬絲，」賈伯斯在再次執掌蘋果公司後不久告訴《財富》雜誌。 「但對我來說，這種理解與我對設計的理解完全相去甚遠。設計是人類創造的基本靈魂，它在越來越遠的外在層面上體現出來。”
因此，在蘋果公司，產品設計的過程與其技術建構和生產密不可分。 Ive 談到蘋果的一款 Power Mac：「我們想去掉它所有不是絕對必要的東西，」他說。 「這需要設計師、開發人員、工程師和生產團隊之間的充分合作。我們一次又一次回到起點。我們需要這部分嗎？它有可能完成其他四個組件的功能嗎？”
賈伯斯和艾維有一次在法國旅行時去了一家廚房用品商店，這說明了他們對於將產品設計及其本質與生產聯繫起來的強烈感受。我拿起了一把他喜歡的刀，但我立刻失望地放下了。賈伯斯也做了同樣的事情。 「我們都注意到刀柄和刀片之間有一點膠水殘留，」艾維回憶道。然後他們一起討論了刀的良好設計是如何被刀的製造方式完全埋葬的。我們不喜歡看到我們使用的刀具黏在一起，」艾維說。 “史蒂夫和我注意到一些東西會破壞產品的純度並分散人們對產品本質的注意力，我們都在思考如何讓我們的產品看起來絕對乾淨和完美。”

Jony Ive 領導的設計工作室位於蘋果園區 Infinite Loop 2 大樓的底層，隱藏在有色窗戶和重型裝甲門後面。他們身後是玻璃接待處，兩名女助理把守入口。即使是大多數蘋果員工也無法免費訪問這裡。我為這本書對Jony Ive 進行的大部分採訪都是在其他地方進行的，但有一次，在2010 年，我安排我在工作室度過一個下午，觀察一切並談論Ive 和喬布斯如何在這裡合作。

入口左側是一個開放空間，年輕設計師們在那裡放置辦公桌，右側則是一個封閉的主房間，裡面有六張長鋼桌，他們在那裡研究即將推出的模型。主房間後面是一個工作室，裡面有一系列電腦工作站，從那裡你進入一個房間，裡面有成型機，可以將顯示器上的東西變成泡沫模型。接下來，有一個帶有噴塗機器人的室，以確保模型看起來真實。這裡樸素而工業化，全部採用金屬灰色裝飾。窗後的樹冠在窗戶的深色玻璃上形成了移動的人物。背景音樂是電子樂和爵士樂。

只要賈伯斯身體健康，他幾乎每天都和艾維共進午餐，下午他們一起去參觀工作室。賈伯斯一進來，就檢查了即將推出的產品表，以確保它們符合蘋果的策略，並親手檢查了每款產品的演變形式。通常只有他們兩個人。其他設計師到達時只是抬起頭來，但保持著尊重的距離。如果賈伯斯想要解決一些具體問題，他會打電話給機械設計主管或艾維下屬的其他人。當他對某件事感到興奮或對公司的策略有想法時，他有時會帶著執行長蒂姆·庫克或行銷主管菲爾·席勒一起去工作室。艾維描述了事情的經過：

「這個令人驚嘆的房間是整個公司中唯一一個你可以環顧四周並看到我們正在做的一切的地方。當史蒂夫到達時，他坐在一張桌子旁。例如，當我們開發新的 iPhone 時，他坐在椅子上開始擺弄不同的型號，觸摸它們並在手中轉動它們，然後說他最喜歡哪一個。然後他查看了其他桌子，只有他和我，並檢查其他產品的開發。剎那間，他就了解了整個情況，iPhone、iPad、iMac 和筆記型電腦的當前發展情況，我們處理的一切。正因為如此，他知道公司把精力花在什麼地方，以及事物之間是如何連結在一起的。有時他會說：『這樣做有意義嗎？我們在這裡成長了很多，」或者類似的話。他們試圖理解事物之間的相互關係，這在這麼大的公司中是相當具有挑戰性的。看著桌上的模型，他能夠看到未來三年的未來。

創作過程的一個主要部分是溝通。我們也經常在桌子周圍走動並擺弄模型。史蒂夫不喜歡檢查複雜的圖紙。他需要看到模型，將其握在手中，觸摸它。他是對的。有時我會驚訝地發現我們製作的模型看起來很糟糕，儘管它在 CAD 圖紙中看起來很棒。

史蒂夫喜歡來這裡，因為這裡安靜祥和。視覺導向者的天堂。沒有正式的設計評估，沒有複雜的決策。相反，我們做決定相當順利。由於我們每天都在開發我們的產品，所以我們每次都會一起討論所有事情，並且不會進行愚蠢的演示，因此我們不會冒出現重大分歧的風險。”

在我參觀工作室的那天，Ive 正在監督 Macintosh 的新型歐洲插頭和連接器的開發。數十個泡沫模型被模製和塗漆，甚至是最精細的變化以供檢查。有人可能會奇怪為什麼設計主管要處理這些事情，但賈伯斯本人卻參與了監督開發。自從為 Apple II 創建專用電源以來，賈伯斯不僅關注其結構，還關注此類組件的設計。他個人擁有 MacBook 白色電源「磚塊」或磁性連接器的專利。為了完整起見：截至 2011 年初，他在美國註冊為 XNUMX 項不同專利的共同發明者。

艾維和賈伯斯也對各種蘋果產品的包裝充滿熱情，他們也為其中一些產品申請了專利。例如，558,572年1月2008日在美國發布的專利號D596,485是針對iPod nano盒子的。這四張圖顯示了盒子打開時設備如何安放在支架中。專利號 D21 於 2009 年 XNUMX 月 XNUMX 日頒發，同樣適用於 iPhone 的外殼、堅固的外殼和內部閃亮的小塑膠機身。

麥克馬庫拉（Mike Markkula）很早就向賈伯斯解釋說，人們“通過封面來判斷一本書”，因此通過封面判斷裡面有一顆寶石很重要。無論是 iPod mini 還是 MacBook Pro，Apple 客戶都已經知道打開精心製作的外殼並看到產品內部如何精心放置的感覺。 「史蒂夫和我在封面上花了很多時間，」艾維說。 「我喜歡打開東西的時候。如果您想讓產品變得特別，請考慮打開包裝的儀式。包裝可以是戲劇，也可以是一個完整的故事。”

艾維具有藝術家般的敏感天性，有時當賈伯斯過度獲得功勞時，他會感到惱火。他的同事們對他多年來的這個習慣搖搖頭。有時，我對賈伯斯感到有點拘謹。 「他看了我的想法後說，『這不好，這不好，我喜歡這個，』」艾維回憶道。 「然後我坐在觀眾席上，聽到他談論一些事情，就好像這是他的想法一樣。我密切注意每個想法的來源，甚至記錄我的想法。因此，如果他們盜用我的任何設計，我真的非常抱歉。 」當外界聲稱蘋果堅持賈伯斯的想法時，我也感到憤怒。 「這讓蘋果作為一家公司處於巨大的劣勢，」艾維坦率但冷靜地說。然後他停頓了一下，過了一會兒才承認賈伯斯實際上扮演的角色。 “如果沒有史蒂夫推動我們、與我們合作、克服任何阻礙我們將想法轉化為具體產品的障礙，我和我的團隊提出的想法將完全毫無用處。”

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