阿瑪亞·托曼 在公佈 2019 年第一財季財務業績時，蒂姆·庫克等回答了一個問題，即他是否認為最新 iPhone 的價格太高。他承認，價格確實可能是一個問題，但僅限於新興市場，而不是美國。
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丹普拉扎克 提姆庫克稱最新型號與去年的 iPhone 8 和 8 Plus 之間的價格差異可以忽略不計。庫克表示，即使這種差異也可能代表其他市場的問題，由於美元匯率的影響，導致銷售額下降。一些市場的問題也可能是 iPhone 不再獲得補貼。庫克本人承認，一個以 6 美元購買 iPhone 6 或 199s 補貼的人將不願意以 749 美元升級到無補貼設備。蘋果正試圖以其他方式解決補貼問題，例如分期付款。
庫克在另一份聲明中表示，蘋果設備的設計目的是盡可能長時間地工作。這就是為什麼有些客戶會盡可能長時間地保留智慧型手機，並且不會針對每個新型號進行升級。最近，更新週期變得更長，並且向新型號的過渡率有所下降。不過，用庫克自己的話來說，他並不敢朝這個方向預測未來。
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作為銷量下降的另一個原因 他說 庫克蘋果的電池更換計畫。該公司去年推出了該服務，讓客戶能夠在 iPhone 中享受更便宜的電池更換服務。庫克表示，這也導致人們更長時間地使用舊型號，而不是急於立即升級。
當然，該公司打算對抗不太有利的銷售。它的武器之一是以舊換新計劃，在該計劃的框架內，客戶將能夠將舊型號換成新型號，因此價格會更便宜。此外，Apple 也將為他們提供與過渡相關的行動方面的協助。
由於銷量下降，iPhone在中國的銷售收入比去年同期下降了15%，但庫克表示，蘋果在全球許多其他國家表現良好。他列舉了美國、加拿大、墨西哥、德國、義大利、西班牙和韓國的例子。
價格，沒有創新，然後用非基督教的錢來進行各種折扣和附加服務……我已經拒絕玩他們的遊戲了。