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庫克(Tim Cook)在公佈季度財務業績時,自豪地宣布所謂的「轉換者」(即從蘋果公司轉向蘋果的用戶)在iPhone 銷量增長中所佔的份額有多大,這幾乎已經成為提姆·庫克的傳統。競爭對手安卓。最新雜誌調查 PCMAG 深入研究了遷移現象,結果列出了導致用戶放棄原來作業系統的最常見原因。

根據對 2500 名美國消費者的調查,29% 的消費者更改了智慧型手機的作業系統。其中,11%的用戶從iOS切換到Android,其餘18%的用戶從Android切換到iOS。請注意,該調查僅針對 Android 和 iOS 作業系統。

如果您猜測財務是此舉的主要原因,那麼您的猜測是正確的。從 iOS 轉向 Android 的用戶表示,這是因為價格更優惠。那些轉向相反方向的人也給了同樣的理由。 6% 從 iOS 轉向 Android 的人表示,這是因為「有更多可用的應用程式」。 4% 的用戶因為應用程式而從 Android 轉向 iOS。

Android 唯一明顯領先的領域是客戶服務。 6% 從蘋果轉向 Android 平台的用戶表示,他們這樣做是為了「更好的客戶服務」。從 Android 切換到 iOS 的用戶中,只有 3% 的用戶將更好的服務視為切換的原因。

從 Android 轉向 iOS 的人中,有 47% 的人認為更好的使用者體驗是主要原因,而這一比例僅為 30%。導致用戶轉向被咬蘋果的其他原因是更好的功能,例如相機、設計和更快的軟體更新。 34% 的調查參與者表示,他們在合約結束時購買了一部新手機,而 17% 的人則將螢幕損壞作為購買新設備的原因。 53% 的用戶表示,當舊智慧型手機壞了時,他們會購買新智慧型手機。

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