阿瑪亞·托曼 除此之外，蘋果公司以總是試圖仔細考慮即將採取的每一步而聞名。它的管理層也經常讓自己知道，它非常關心客戶和他們的意見，這就是為什麼庫比蒂諾公司也在精心打造其公關。然而，在這個方向上並不總是成功的。一個例子是，蘋果在第一代iPhone上市後不久就決定大幅降低其價格。
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首款 iPhone 的發布對於 Apple 及其客戶來說都是一件重大事件。許多忠實的蘋果粉絲毫不猶豫地投入了大量資金購買了庫比蒂諾公司車間的第一款智慧型手機。但令他們大吃一驚的是，蘋果在第一款 iPhone 推出幾個月後就大幅打折。
當時提到的折扣對像是 8GB 儲存型號，而蘋果則永久告別了第一款 iPhone 的 4GB 版本，並且還降低了該型號剩餘庫存的價格，打折後降至299元。 8GB 版本的價格下降了 599 美元，從原來的 399 美元降至 XNUMX 美元，這當然是一個不小的折扣。當然，之前猶豫是否購買 iPhone 的顧客會感到興奮，而 iPhone 上市後立即購買的用戶會感到不滿，這是可以理解的。當然，對這項可疑公關措施的適當回應並沒有花很長時間。
從一開始購買第一部iPhone的用戶中不可忽視的一部分是鐵桿蘋果粉絲，他們支持他們最喜歡的公司，例如，即使在史蒂夫·喬布斯不在的時候，當公司表現不佳時也是如此。除了這些客戶之外，多位分析師也開始表示，第一代iPhone 的降價可能表明其銷量並沒有像蘋果最初預期的那樣發展——當蘋果吹噓iPhone 銷量達到100 萬部時，這一猜測最終被證明是錯誤的。 。
當蘋果管理層注意到折扣在一些客戶中引起軒然大波時，他們決定立即糾正他們的公關錯誤。為了回應憤怒的粉絲發送的數百封電子郵件，史蒂夫賈伯斯向所有以原價購買第一部 iPhone 的人提供 100 美元的折扣。雖然此舉沒有達到折扣的全額，但蘋果至少提高了一點聲譽。
