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蘋果公司的合約合作夥伴愛爾蘭公司 Globetech 的員工的任務是評估 Siri 語音助理與用戶的互動。在一個輪班期間,員工收聽了大約 1,000 段 Siri 與歐洲和英國用戶的對話錄音。但蘋果上個月終止了與上述公司的合約。

其中一些員工分享了他們實踐中的細節。例如,它包括錄音的轉錄以及基於多種因素的後續評估。也評估了 Siri 是有意還是無意被激活,以及它是否為用戶提供了適當的服務。一名員工表示,錄音大多是實際命令,但也有個人資料或對話片段的錄音。然而,在所有情況下,用戶的匿名性都受到嚴格保護。

Globetech 的一位前員工接受採訪時 愛爾蘭考官 他指出,錄音中也出現了加拿大或澳洲口音,根據他的估計,愛爾蘭用戶的數量相當少。

iPhone 6 的 Siri

他上個月在接受採訪時提請注意蘋果使用人力來評估 Siri 錄音的事實 守護者 來自上述公司的匿名消息人士。他說,除此之外,該公司的員工經常聽取有關健康或業務的敏感訊息,並且他們還目睹了一些私人情況。

儘管在上述報導發布後,蘋果從未掩飾過與 Siri 的部分對話受到「人為」控制的事實,但 完全停止營運 Globetech 的大部分合約工都失業了。蘋果在隨後的官方聲明中表示,所有相關人員,包括客戶和員工,都應該受到尊嚴和尊重。

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