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更大的 iPhone、新的 iPad、首款視網膜 iMac 或 Apple Watch——前幾個月的所有這些蘋果產品 呈現。然而,今年這家加州公司帶來了更多(反之亦然),而且不僅僅是在新設備或更新設備方面。蘋果以及提姆庫克的地位發生了怎樣的變化?沒有比今年底更好的反思時機了。

在我們探討今年與蘋果相關的最引起共鳴的話題之前,我們應該先回顧一下那些或多或少從討論中消失的問題。這方面最顯著的轉變可以從提姆·庫克身上看到。雖然在 2013 年,人們仍然擔心蘋果的新執行長不是取代史蒂夫賈伯斯的合適人選,但今年這個主題已經少了很多。 (也就是說,如果我們把那些賈伯斯視為不可動搖的偶像的人拋在一邊,並抓住一切機會把他送入墳墓。)

蘋果依然風頭正勁,雖然受到各種問題的困擾,但與史蒂夫·賈伯斯時代相比,它肯定沒有惡化。然而,我們不要只專注於客戶受歡迎程度或財務表現的問題;也要專注於客戶受歡迎程度或財務表現的問題。提姆·庫克能夠將「他的」公司的營運擴大一維。庫比蒂諾公司不再僅僅因為其產品而出現在報紙頭條中,而是承擔了一定的社會責任,並在這方面受到評判。

幾年前,很少有人預料到這位在公司演示中從未表現出太多情緒的前營運總監會在工作中擁有更高的目標,比如說道德框架。但今年,庫克證明事實恰恰相反。當一位股東最近詢問各種環保措施的優點時, 他回答 蘋果老闆直言:「當談到人權、再生能源或為有特殊需求的人提供便利時,我對愚蠢的投資回報不感興趣。如果這讓你煩惱,你應該賣掉你的股票。

簡而言之,蘋果公司已經開始更多地介入公共事務,並且非常積極,至少在權利問題上是如此。無論是關於 支援 少數人權利, 謹慎的態度 符合 NSA 或庫克的要求 出來媒體和公眾已經習慣將蘋果視為一種社會仲裁者。這是連史蒂夫·賈伯斯在他那個時代都未能做到的事。他的公司一直是優秀設計、風格和品味的仲裁者(這取決於你 將確認 然而,比爾蓋茲(Bill Gates)從未對公眾輿論的形成進行過如此大的干預。她不是意見領袖。

然而,同時,過早美化蘋果公司並不合適,因為它的受歡迎程度非常高,並賦予它一種甚至可能不屬於它的道德權威。今年不僅出現了有關員工或少數族裔權利的高調聲明,議程上的詩意問題也少得多。

即使今年,我們也沒有從看似永無止境的一系列訴訟中休息。第一個測試檢查了 iTunes 的保護功能,該功能除了阻止駭客外,還應該阻止競爭音樂播放器的用戶。第二起案件發生在幾年前,涉及 iBookstore 可能違反反壟斷法的案件。根據與出版商達成的協議,蘋果應該人為地推高價格,比迄今為止最大的賣家亞馬遜還要貴。

V 兩個都 這些 在這些案件中,法院做出了對蘋果有利的裁決。不過,目前倉促下結論還為時過早,兩起案件都在等待上訴程序,因此最終判決將在未來幾週內做出。畢竟,在電子書卡特爾案中,已經出現過一次逆轉——科特法官最初做出了對蘋果不利的判決,但上訴法院隨後卻站在了這家加州公司一邊,儘管該公司尚未正式下達判決。

不過,我們不必等到兩起案件的最終判決之後才去懷疑蘋果公司意圖的純潔性,蘋果公司最近的行為卻給了我們另一個完全不同的理由。他是 破產 GT Advanced Technologies 原本應該向 iPhone 製造商供應(出於未指定目的)藍寶石玻璃。

它的管理層接受了一份極其不利的合同,利潤前景高達數十億美元,這幾乎將所有風險轉移給了公司,相反,這只會讓蘋果受益。本案的責任當然可以歸咎於 GT 董事,他不應該同意潛在的清算條件,但同時,也出現了這樣的問題:這是否正確 - 或者,如果你願意的話,道德——根本不提出這樣的要求。

當然,我們有必要詢問上述所有事實對於蘋果及其未來是否至關重要。儘管庫比蒂諾公司已經發展到真正龐大的規模,似乎沒有什麼可以撼動它,但有一個基本事實需要注意。蘋果不僅僅是一家硬體和軟體製造商。這不僅僅是提供一個我們作為蘋果愛好者吹噓的全面、功能齊全的平台。

一直以來——而且近年來越來越多——主要是關於形象。從使用者的角度來看,它可以是叛逆、風格、聲望或相當務實的東西的表達。例如,即使有些客戶在選擇下一款設備時不關心形象(至少在外觀上),酷/時尚/時髦/…因素也將永遠是蘋果 DNA 的一部分。當然,蘋果公司充分意識到了這一點,所以很難想像它會把產品設計的品質放在一邊。

然而,他可能還沒有意識到一件事。形象問題不再僅僅意味著對某種產品的偏好,因為該公司具有與其相關的某些屬性。重要的不僅是個別產品所保持的光環。他們還期望生產者達到一定的水平,即至少他是否被普遍認為是優質品牌並且他是否將自己置於對社會負責的位置。

在少數族裔權利、亞洲工人、隱私保護和環境問題影響西方世界的時代,購買 iPhone 或 iPad 意味著採用某種身分的一部分。大眾對蘋果的價值觀和態度並非漠不關心的證據是已經提到的媒體曝光的話題,這些話題並非僅透過其產品與該公司相關。 蒂姆·庫克:“我為自己是同性戀而自豪”蘋果“未能保護中國工廠工人”, 年度風雲人物:蘋果公司提姆庫克。這些不是專門網站的頭條新聞,而是諸如 BBC, 工作週 尼波 金融時報.

蘋果參與公共討論的次數越多,蒂姆·庫克對人權(或環境和其他)話題的倡導越強烈,他就越必須期望該公司將不再只是一家電子產品製造商。他把自己放在權威的角色,所以未來他必須期望社會對他的要求是一致、一致,最重要的是遵守自己的價值觀和規則。僅僅成為一個叛逆者、另一個人已經不夠了。蘋果多年來一直是第一名。

如果蘋果對其新產品採取寬鬆的態度——例如,如果它在言辭中談論光明的明天,而在實踐中卻表現得像一個鷹派的科技巨頭——從長遠來看,結果可能會像一部嚴重馬虎的iPhone 一樣被清算。只要記住蘋果的競爭對手之一及其口號就足夠了,其作者寧願慢慢但肯定地停止吹噓—— 不要邪惡。事實證明,與該部門相關的責任是極度不切實際的。

同樣,在接下來的幾個月裡,蘋果要同時生產數百萬種成功的產品、在該系列中保留越來越多的型號、進入新市場、與股東保持良好的關係,以及除此之外還保持道德道德也並非易事。如今,蘋果現像比以往任何時候都複雜得多。

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