米哈爾·茲丹斯基 誰不喜歡應用程式。 App Store 中有超過一百萬個應用程序，它們使我們每天的某些任務變得更加輕鬆，幫助我們提高工作效率，使我們能夠共享和使用信息，甚至拯救生命。如果您需要某些東西，通常會有一個應用程式可以滿足您的需求。 App Store 是一個獨特的數位發行版，用戶可以在其中找到所有應用程式、輕鬆購買它們，還可以關注其他人的評級，或留下自己的評級。
應用程式商店評級
不幸的是，許多用戶混淆了 App Store 和支援頁面，並留下了對任何人都沒有多大幫助的評論。首先，請記住，您在 App Store 中的評分和評論不是針對開發者的，而是針對其他用戶的，他們通常會根據您的體驗來決定該應用程式是否物有所值。因此，我們對 App Store 評級有一些建議：
- 始終用捷克語書寫 – 如果您在捷克應用程式商店購物，則沒有理由用英文撰寫評論。如果你認為外國開發商會閱讀所有國家的評論，包括像捷克共和國這樣的小國家，我們必須糾正你。只有某些國家對開發商來說是必不可少的，即美國、加拿大、英國或法國和德國。這是最大的收入和最多的評論的來源。您的英文評論可能不會被任何外國開發者閱讀，相反，不懂英語的用戶將很難弄清楚您實際上寫了關於該應用程式的內容。如果您想報告錯誤或讚揚開發人員，請直接與他們聯繫（請參閱下文）。
- 不要發洩你的不滿 – 應用程式中的錯誤可能會令人沮喪並破壞整個應用程式體驗。該錯誤可能以多種方式發生。開發人員可能忽略了某些東西，這可能是在 Beta 測試期間沒有出現的罕見錯誤，甚至可能在編譯發送給 Apple 的最終版本時發生。如果發生這種情況，一星評論可能會消除一些挫折感，但這對任何人都沒有幫助。相反，請聯絡真正可以幫助您解決問題的開發人員（請參閱下文），並且您的回饋可以揭示要在下次更新中修復的問題。只有當你聯繫開發者並且他在發送很長時間後仍然沒有願意解決問題時，才適合給一顆星。必須再次支付應用程式費用 也沒理由給一星，開發者無法永遠提供免費更新，您的評級也不能反映應用程式的真正價值，而只能反映您對付費的不滿。
- 切中要害 – 「該應用程式毫無用處」或「真的很棒」並沒有告訴其他用戶太多有關該應用程式的資訊。沒有人要你寫一篇全面的評論，只需要幾個要點就夠了。如果您喜歡該應用程序，請告訴其他人為什麼（它看起來不錯，它有這個很棒的功能，...），另一方面，如果它讓您失望，請告訴其他人哪裡出了問題以及缺什麼。如果它是詐騙應用程序，請明確為什麼其他人不應該購買它。幾句符合事實的句子就夠了。
- 保持最新狀態 – 是否有新的更新修復了先前讓您感到沮喪的錯誤？您的評論並不是一成不變的，請對其進行編輯，以便其他人不會因應用程式中不再存在的錯誤或新更新中包含的缺失功能而感到困惑。即使您只需要更改星星的數量，也只需要一分鐘的時間。
新增評論和評級
- 打開 App Store/iTunes 並找到您想要評價的應用程式。只能為您已購買/下載的應用程式添加評論。
- 在應用程式詳細資料中，開啟評論/評論和評分選項卡，然後按撰寫評論按鈕。
- 選擇星星的數量，選擇一個合適的標題來總結您的評論，然後寫下評論文本並按 發送 （提交）。
與開發商溝通
大多數應用程式都有專門的支援頁面，通常在自己的頁面或開發人員頁面上。您始終可以在應用程式詳細資訊中找到該連結。在 iTunes 中，您可以在應用程式圖示下的 App Store 標籤中找到指向開發人員網站的鏈接 更多資訊 在最底部（開發者網站）。您可以在選項卡中找到指向支援頁面的直接鏈接 評論/評論和評級 在按鈕下 應用程序支持.
每個開發人員處理支援的方式都不同，有些開發人員會以電子郵件地址的形式提供直接聯繫，其他開發人員則使用帶有票證或聯繫表格的知識庫論壇來處理支援。如果開發人員不是捷克人，您將必須用英語表達您的問題。盡可能詳細地描述您的問題，開發人員無法從「應用程式崩潰」資訊中看出太多資訊。告訴我們是什麼導致應用程式崩潰，到底什麼不起作用，或者什麼應該以不同的方式工作。如果發生錯誤，最好也提及您的裝置和作業系統版本。
如果您錯過了應用程式中的某個功能或認為有改進的空間，可以以相同的方式寫信給開發人員。許多開發人員持開放態度，並樂於在未來的更新中實現用戶的熱門請求。 Twitter 上的快速支援通常也很有效。您通常可以從開發者的網站上找到該帳戶的名稱。
始終先嘗試直接與開發人員解決應用程式的任何問題，並將負面評級作為最後的手段。開發者無法聯絡 App Store 中心懷不滿的用戶，也無法從評論中模糊的訊息中看出太多資訊。穆罕默德必須去山上，而不是相反。
最後，如果沒有其他辦法，可以要求Apple 退款，但每年不超過1-2次。
幹得好，你說到重點了。我希望每個人都能這樣讀。最讓我惱火的是給開發者的信息和諸如“它沒用”之類的一行聲明
最好的評論是 Office 上的 Office 365。這是哭了
黑色星期五？
如果作者真的認為開發商坐在他們的背上支持他們，等待有人寫信給他們，而不仔細觀察買家的反應，那麼他就大錯特錯了。最重要的是，那些反應不大的人要更仔細地觀察。