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蘋果在歐洲被罰款數百萬歐元。機構 路透社 報道稱,這家庫比蒂諾公司因故意降低智慧型手機速度而被義大利反壟斷機構處以罰款,無數心懷不滿的客戶對此表示不滿。

不只蘋果,三星也因此被處以5,7萬歐元的罰款。這些罰款是基於對兩家公司故意降低行動裝置速度的投訴而發出的。蘋果還因未能向客戶提供有關設備電池維護和更換的足夠清晰的信息而被另外罰款 XNUMX 萬美元。

反壟斷機構在聲明中表示,蘋果和三星的韌體更新造成了嚴重故障,並顯著降低了設備性能,從而加快了更換進程。上述聲明也指出,沒有一家公司向其客戶提供有關該軟體功能的充分資訊。使用者也沒有充分了解如何恢復設備的功能。兩家公司的客戶都抱怨說,這些公司故意使用降低設備效能的軟體。此舉的目的是試圖讓使用者購買新設備。

事件的開始是 Reddit 網路上的討論線程,其中除其他外,還包含作業系統 iOS 10.2.1 確實會降低某些 iOS 裝置速度的證據。 Geekbench也在其測試中證實了這個結果,蘋果隨後也證實了這項投訴,但並未朝這個方向採取任何行動。不久之後,這家庫比蒂諾公司發表聲明稱,電池功能不佳的舊 iPhone 可能會遇到意外崩潰的情況。

蘋果表示,目標是提供盡可能最佳的客戶體驗。蘋果表示,用戶體驗的一部分還在於其設備的整體性能和使用壽命。該聲明進一步提到,鋰離子電池在低溫或低充電容量等條件下性能會下降,這可能會導致設備意外關閉。

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